Noi, meteocontrol GmbH, siamo responsabili dell’App VCOM O&M (di seguito “App”), che mettiamo a vostra disposizione. Desideriamo informarvi, per prima cosa, in merito alla natura, alla portata e alle finalità della raccolta e dell’utilizzo di dati personali, in forma precisa, trasparente e comprensibile in un linguaggio chiaro e semplice. Il contenuto di tale informativa deve esservi reso accessibile in qualsiasi momento. Siamo quindi tenuti a informarvi in merito a quali dati personali vengono raccolti o utilizzati. Con il termine dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei vostri dati e al rispetto delle norme in materia di protezione dei dati. La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali sono soggetti alle disposizioni delle leggi europee e nazionali di volta in volta in vigore.

Poiché la protezione della vostra privacy durante l’utilizzo dell’app è importante per noi, desideriamo fornirvi le seguenti informazioni sui dati personali che trattiamo quando utilizzate l’app e sul modo in cui li trattiamo. Inoltre, vi informeremo della base giuridica per il trattamento dei vostri dati e, se il trattamento è necessario per la protezione dei nostri legittimi interessi, anche riguardo ai nostri legittimi interessi.

Potete accedere a questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento all’interno dell'app.

Tramite le seguenti informazioni sulla protezione dei dati desideriamo informarvi in merito a come gestiamo i vostri dati personali e a come potete contattarci.

 

Dati di contatto della persona responsabile

meteocontrol GmbH
Pröllstrasse 28
86157 Augsburg, Germania
Registro Imprese n.: HRB 16415
Amministratori delegati: Chris Liu, Stijn Stevens
Telefono: +49 821-346660
E-mail: info@meteocontrol.de

 

Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato ai seguenti recapiti:

Sven Lenz
Deutsche Datenschutzkanzlei – Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 50
87435 Kempten, Germania
E-mail: lenz@deutsche-datenschutzkanzlei.de

 

1. Informazioni sul trattamento dei vostri dati

Quando utilizzate l’app, avete la possibilità di utilizzare il supporto per le attività di O&M per gli impianti solari. Potete accedere alla vostra area clienti tramite l’app utilizzando i vostri dati di accesso VCOM.

Alcune informazioni vengono già elaborate automaticamente non appena si utilizza l’app. Di seguito abbiamo elencato per voi esattamente quali dati personali vengono trattati:

 

1.1     Informazioni raccolte durante il download

Quando l’utente scarica l’app, alcune informazioni richieste vengono trasmesse all’app store selezionato dall’utente (ad esempio Google Play o Apple App Store), in particolare possono essere elaborati il nome e il cognome, l’indirizzo e-mail, l’ID del dispositivo (app-scoped) e l’ora del download. Questi dati vengono elaborati esclusivamente dal rispettivo app store e non sono sotto il nostro controllo.

 

1.2     Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzate l’app, raccogliamo automaticamente alcuni dati necessari per l’utilizzo dell’app. Detti dati includono:

• ID dispositivo interno
• Versione del sistema operativo
• Ora di accesso

Questi dati ci vengono trasmessi automaticamente, ma non memorizzati, al fine di

1. fornirvi il servizio e le relative funzioni,
2. migliorare le funzioni e le caratteristiche dell’app e
3. prevenire ed eliminare l’uso improprio e i malfunzionamenti.

Il trattamento dei dati è giustificato dal fatto che

1. il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto tra voi in quanto persona interessata e noi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD per l’utilizzo dell’app, oppure
2. abbiamo un interesse legittimo a garantire la funzionalità e il funzionamento senza errori dell’app e a poter offrire un servizio in linea con il mercato e con i vostri interessi, che prevale sui vostri diritti e interessi alla protezione dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD.

 

1.3     Registrazione e login

La creazione di un account utente non è necessaria di per sé. In questo caso si tratta di una registrazione al fine di poter utilizzare l’app. I dati utente sono necessari per il login a VCOM:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Password

Utilizziamo le informazioni da voi fornite per autenticarvi.

Il trattamento dei dati è giustificato dal fatto che

1. il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto tra voi in quanto persona interessata e noi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD per l’utilizzo dell’app, oppure
2. abbiamo un interesse legittimo a garantire la funzionalità e il funzionamento senza errori dell’app e a poter offrire un servizio in linea con il mercato e con i vostri interessi, che prevale sui vostri diritti e interessi alla protezione dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD.

 

1.4     Utilizzo dell’app

L’app consente di inserire, gestire e modificare varie informazioni, compiti e attività. Tali informazioni comprendono in particolare quanto segue:

• Memorizzazione dei dati di configurazione dell’app, come i filtri di ricerca.

L’app non richiede alcuna autorizzazione per l’accesso al dispositivo, a parte l’accesso a Internet.

I dati di utilizzo vengono elaborati e utilizzati per fornire il servizio. Il trattamento dei dati è giustificato dal fatto che è necessario per l’adempimento del contratto tra voi in quanto persona interessata e noi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD per l’utilizzo dell’app.

 

2. Divulgazione e trasferimento dei dati

I vostri dati personali saranno trasmessi senza il vostro esplicito consenso, oltre che nei casi esplicitamente menzionati nella presente informativa sulla protezione dei dati, solo se ciò è consentito o richiesto dalla legge. Ciò può avvenire, ad esempio, se il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell’utente o di un’altra persona fisica.

Nel caso in cui sia necessario indagare sull’uso illegale o improprio dell’app o per un’azione legale, i dati personali saranno trasmessi alle autorità di polizia o ad altre autorità e, se necessario, a terzi danneggiati o a consulenti legali. Tuttavia, questo avviene solo se ci sono indicazioni di un comportamento illegale o abusivo. La divulgazione può avvenire anche se serve a far rispettare le condizioni d’uso o altre rivendicazioni legali. Qualsiasi divulgazione dei dati personali è giustificata dal fatto che

1. il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD in combinazione con i requisiti legali nazionali per la divulgazione dei dati alle autorità di polizia, o
2. abbiamo un interesse legittimo a trasmettere i dati ai suddetti terzi in caso di indizi di comportamento abusivo o per far rispettare le nostre condizioni di utilizzo, altre condizioni o rivendicazioni legali e i vostri diritti e interessi alla protezione dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD non prevalgono.

 

3. Trasferimenti di dati verso paesi terzi

L’utilizzo di Google Firebase può comportare il trasferimento di dati negli Stati Uniti. Quanto segue si applica ai trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti: Dal luglio 2023 esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea (Data Privacy Framework), che identifica gli Stati Uniti come un Paese terzo con un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE. La decisione di adeguatezza può ora servire come base per il trasferimento di dati a organizzazioni certificate negli Stati Uniti.

Google Inc. è certificata ai sensi del Data Privacy Framework.

 

4. Cambiamenti di scopo

I vostri dati personali saranno trattati per scopi diversi da quelli descritti solo se ciò è consentito dalla legge o se avete acconsentito alla modifica dello scopo del trattamento dei dati. In caso di ulteriore trattamento per scopi diversi da quelli per cui i dati sono stati originariamente raccolti, vi informeremo di questi altri scopi prima del trattamento e vi forniremo tutte le altre informazioni pertinenti.

 

5. Periodo di conservazione dei dati

Aderiamo ai principi di minimizzazione dei dati e di non conservazione di dati non necessari. Ciò significa che conserviamo i vostri dati messi a nostra disposizione soltanto per il tempo necessario a soddisfare le finalità di cui sopra oppure nel rispetto dei diversi termini per la conservazione previsti dal legislatore. Di norma, conserviamo i vostri dati personali per la durata dell’utilizzo o del rapporto contrattuale tramite l’app più un periodo di 7 giorni, durante il quale conserviamo copie di backup dopo la cancellazione, a meno che questi dati non siano necessari più a lungo per un procedimento penale o per garantire, far valere o applicare diritti legali.

I requisiti legali per la conservazione e la cancellazione dei dati personali, in particolare quelli che siamo tenuti a conservare per motivi di diritto tributario, rimangono inalterati.

 

6. I vostri diritti in qualità di interessati

Avete il diritto di ricevere da noi informazioni sui vostri dati personali da noi trattati (art. 15 GDPR). Potete anche richiedere la correzione di dati personali errati che vi riguardano (art. 16 GDPR). Se del caso, potete richiedere la cancellazione dei dati personali trattati che vi riguardano (art. 17 GDPR) o la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR). In alcuni casi avete anche il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR). È inoltre possibile opporsi al trattamento in determinate circostanze (art. 21 GDPR).

 

7. Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

Avete la possibilità di presentare un reclamo presso una delle autorità di controllo per la protezione dei dati.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Germania
Telefono: +49 981 53-1300
Fax: +49 981 53-981300

Il modulo per la presentazione del reclamo del Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht è disponibile al seguente link: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html.

 

8. Diritto di opposizione

In qualsiasi momento avete la possibilità di revocare il consenso all’utilizzo dei vostri dati per finalità interne con effetto per il futuro. A tale fine è sufficiente inviare un'e-mail corrispondente a datenschutz@meteocontrol.de. Una tale revoca non pregiudica comunque la legittimità dei trattamenti da noi effettuati fino a quel momento. Ciò non influisce sul trattamento dei dati ovvero su tutte le altre basi giuridiche, quali ad esempio la conclusione di un vedere (vedere sopra).

 

9. Protezione dei vostri dati personali

Adottiamo misure contrattuali, organizzative e tecniche di sicurezza corrispondenti allo stato dell’arte al fine di garantire il rispetto delle disposizioni contenute nelle leggi in materia di protezione dei dati, nonché di proteggere i dati da noi trattati contro manipolazioni, perdite, distruzioni accidentali o intenzionali oppure contro l'accesso da parte di persone non autorizzate.

Una delle misure di sicurezza è in particolare il trasferimento crittografato di dati tra il vostro browser e il nostro server. A tale scopo viene utilizzata una tecnica di crittografia SSL a 256 bit (AES 256).

 

10. Utilizzo di Google Firebase

Utilizziamo Google Firebase, un servizio fornito da Google Inc. con sede negli Stati Uniti, per la messaggistica cloud, ossia per inviare notifiche ai dispositivi mobili degli utenti. Ciò è necessario nell’ambito dell’app O&M se all'utente è stato assegnato un ticket come parte dell’assistenza. Durante l’utilizzo trasmettiamo i dati pseudonimizzati a Google Firebase. Questi dati non sono collegati ai dati reali dell’utente. I dati e i rapporti sugli incidenti raccolti in questo modo vengono utilizzati per la risoluzione dei problemi e quindi per migliorare l’app.

In quest’ambito non attiviamo il modulo Analytics di Firebase.

Il periodo di conservazione dei dati è limitato a 24 mesi.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili cliccando su https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

 

11. Modifiche della nostra informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente la nostra informativa sulla protezione dei dati in maniera da mantenerla sempre conforme agli obblighi legali vigenti o da implementare nell’informativa sulla protezione dei dati eventuali modifiche ai nostri servizi. Potrebbe ad esempio trattarsi dell'introduzione di nuovi servizi. La nuova informativa sulla protezione dei dati sarà quindi applicata quando si utilizzerà nuovamente l'app. La versione attuale dell’informativa sulla protezione dei dati è sempre disponibile all’interno dell’app.