Nosotros, meteocontrol GmbH, somos los responsables de la aplicación VCOM O&M (en adelante, la "aplicación") que ponemos a su disposición. En primer lugar queremos informarle de forma precisa, transparente, comprensible y fácilmente accesible, utilizando además un lenguaje claro y sencillo, sobre cómo, en qué medida y con qué finalidad recopilamos y utilizamos datos de carácter personal. El contenido de esta información debe estar en todo momento a su disposición. Por lo tanto, estamos obligados a informarle de qué datos de carácter personal se recopilan o utilizan. Se entiende por datos de carácter personal toda aquella información relativa a una persona física identificada o identificable.

En meteocontrol concedemos una gran importancia a la seguridad de sus datos y al cumplimiento de la normativa legal en materia de protección de datos. La recopilación, el tratamiento y la utilización de datos de carácter personal se rigen por las disposiciones de la normativa legal europea y nacional en vigor.

Dado que la protección de su privacidad durante el uso de la aplicación es importante para nosotros, nos gustaría proporcionarle la siguiente información sobre qué datos de carácter personal tratamos cuando utiliza la aplicación y sobre cómo manejamos esos datos. Además, le informaremos sobre la base jurídica para el tratamiento de sus datos y, en el caso de que el tratamiento sea necesario para satisfacer nuestros legítimos intereses, también sobre cuáles son esos intereses.

Puede acceder a esta política de protección de datos en cualquier momento dentro de la aplicación.

Con la siguiente política de protección de datos queremos mostrarle cómo tratamos sus datos de carácter personal y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

 

Datos de contacto de la persona responsable

meteocontrol GmbH

Pröllstrasse 28
86157 Augsburgo, Alemania
Número del Registro Mercantil: HRB 16415
Gerentes: Chris Liu, Stijn Stevens
Teléfono: +49 821-346660
Correo electrónico: info@meteocontrol.de

 

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección:

Sven Lenz
Deutsche Datenschutzkanzlei – Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 50
87435 Kempten, Alemania
Correo electrónico: lenz@deutsche-datenschutzkanzlei.de

 

1. Información sobre el tratamiento de sus datos

Durante el uso de la aplicación tiene la opción de utilizar la asistencia para las tareas de O&M en instalaciones solares. Para ello, a través de la aplicación puede iniciar sesión en su área de cliente utilizando sus datos de acceso VCOM.

Determinados datos se tratan automáticamente tan pronto como utiliza la aplicación. A continuación enumeramos exactamente qué datos de carácter personal se tratan:

 

1.1     Información recopilada durante la descarga

Cuando descarga la aplicación, determinada información necesaria se transmite a la tienda de aplicaciones que ha elegido (p. ej. Google Play o Apple App Store). En concreto es posible que se procese su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, el ID del dispositivo (app-scoped) y la hora en la que se realiza la descarga. Estos datos son tratados exclusivamente por la tienda de aplicaciones correspondiente y están fuera de nuestro control.

 

1.2     Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza la aplicación, recopilamos automáticamente determinados datos que son necesarios para el uso de la aplicación. Entre esos datos están:

• el ID interno del dispositivo
• la versión de su sistema operativo
• la hora de acceso

Estos datos no se guardan, pero se nos transmiten automáticamente con el fin de

1. poner a su disposición el servicio y las funciones asociadas a él,
2. mejorar las funciones y características de la aplicación y
3. prevenir y evitar cualquier uso indebido y error de funcionamiento.

Este tratamiento de datos se justifica por el hecho de que

1. es necesario para la ejecución del contrato existente entre usted como interesado y nosotros relativo al uso de la aplicación conforme a lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD o
2. de que tenemos un interés legítimo en garantizar la funcionalidad y el correcto funcionamiento de la aplicación y en poder ofrecer un servicio acorde al mercado y a sus intereses que prevalece sobre sus derechos e intereses relativos a la protección de sus datos de carácter personal en el sentido de lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

1.3     Registro e inicio de sesión

No es necesario crear una cuenta de usuario. Se trata únicamente de un registro para poder utilizar la aplicación. Para iniciar sesión en VCOM se necesitan los siguientes datos de usuario:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña

Utilizamos los datos que nos proporciona para autentificarle.

Este tratamiento de datos se justifica por el hecho de que

1. es necesario para la ejecución del contrato existente entre usted como interesado y nosotros relativo al uso de la aplicación conforme a lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD o
2. de que tenemos un interés legítimo en garantizar la funcionalidad y el correcto funcionamiento de la aplicación y en poder ofrecer un servicio acorde al mercado y sus intereses que prevalece sobre sus derechos e intereses relativos a la protección de sus datos de carácter personal en el sentido de lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

1.4     Uso de la aplicación

La aplicación permite introducir, gestionar y editar distinta información, tareas y actividades. Esta información incluye, en particular, lo siguiente:

• Almacenamiento de los datos de configuración de la aplicación, p. ej. filtros de búsqueda.

La aplicación no requiere ningún tipo de autorización para acceder a su dispositivo, salvo el acceso a Internet.

Los datos de uso se tratan y utilizan para prestar el servicio. Este tratamiento de datos está justificado por el hecho de que es necesario para la ejecución del contrato existente entre usted como interesado y nosotros relativo al uso de la aplicación conforme a lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

 

2. Cesión y transmisión de datos

Además de en los casos mencionados explícitamente en esta política de protección de datos, sus datos de carácter personal solo se cederán sin su consentimiento expreso previo si la ley así lo permite o lo exige. Este puede ser el caso, por ejemplo, si el tratamiento es necesario para proteger intereses esenciales para la vida del usuario o de otra persona física.

Cuando sea necesario esclarecer un uso ilícito o indebido de la aplicación o perseguir una ilegalidad, los datos de carácter personal se facilitarán a las autoridades policiales u otras autoridades y, en su caso, a asesores jurídicos o terceras personas perjudicadas. Sin embargo, esto solo ocurre cuando hay indicios de un comportamiento ilícito o abusivo. La cesión también puede tener lugar si sirve para hacer cumplir las condiciones de uso u otras pretensiones legales. Toda eventual cesión de los datos de carácter personal está justificada por el hecho de que

1. el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD en conjunción con la normativa legal nacional relativa a la cesión de datos a autoridades policiales o
2. tenemos un interés legítimo en ceder los datos a los terceros mencionados si existen indicios de un comportamiento abusivo o en hacer cumplir nuestras condiciones de uso, otras condiciones o pretensiones legales y sus derechos e intereses relativos a la protección de sus datos de carácter personal no prevalecen a dicho interés en el sentido de lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

 

3. Transferencias de datos a terceros países

El uso de Google Firebase puede dar lugar a una transferencia de datos a Estados Unidos. En el caso de transferencias de datos a Estados Unidos se aplica lo siguiente:  Desde julio de 2023 existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Data Privacy Framework) que califica a EE. UU. como un tercer país con un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Esta decisión de adecuación puede servir ahora de base para la transferencia de datos a organizaciones certificadas estadounidenses.

Google Inc. está certificado dentro del Data Privacy Framework.

 

4. Cambio de finalidad

Sus datos de carácter personal solo se tratarán con fines distintos de los descritos si la ley lo permite o si usted ha dado su consentimiento para ello. En caso de un posterior tratamiento de los datos con fines distintos de aquellos para los que originalmente se recopilaron, antes de ese tratamiento le informaremos de dichos fines y le facilitaremos toda la información pertinente.

 

5. Periodo de almacenamiento de datos

Nos atenemos a los principios de economizar y evitar datos. Esto significa que conservamos los datos de los usuarios durante el tiempo que es necesario para cumplir los fines mencionados anteriormente o los múltiples plazos de conservación establecidos por el legislador. Por regla general, almacenamos sus datos de carácter personal durante el tiempo de uso de la aplicación o mientras dura la relación contractual relativa a ella más un periodo de 7 días durante el cual guardamos copias de seguridad de los datos tras su supresión, siempre y cuando esos datos no se necesiten durante más tiempo para persecuciones jurídico penales o para garantizar, hacer valer o ejecutar pretensiones legales.

Todo ello sin perjuicio del cumplimiento de la normativa legal relativa a conservación y supresión de datos de carácter personal, en particular aquellos que estamos obligados a conservar por motivos de legislación fiscal.

 

6. Sus derechos como interesado

Tiene derecho a que le informemos sobre si tratamos datos de carácter personal que le conciernen (art. 15 del RGPD). También puede solicitar la rectificación de los datos de carácter personal inexactos que le conciernan (art. 16 del GDPR). Si procede, puede solicitar que se supriman los datos de carácter personal que le conciernan (art. 17 del RGPD) o la limitación de su tratamiento (art. 18 del RGPD). También tiene derecho a la portabilidad de los datos en determinados casos (art. 20 del RGPD). Además, en determinadas circunstancias, puede oponerse al tratamiento de sus datos (art. 21 del RGPD).

 

7. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

El usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una de las autoridades de control en materia de protección de datos.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Alemania
Teléfono: +49 981 53-1300
Fax: +49 981 53-981300

El formulario de reclamación de esta autoridad de control bávara puede abrirse en el siguiente enlace: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

 

8. Derecho de oposición

El usuario podrá oponerse en todo momento con efectos futuros a la utilización de sus datos para fines internos. Bastará para ello con que envíe un correo electrónico a datenschutz@meteocontrol.com. No obstante, dicha oposición no afectará a la licitud del tratamiento que hayamos realizado hasta ese momento. Tampoco afectará al tratamiento de datos en relación con el resto de fundamentos jurídicos, como por ejemplo la preparación del contrato (véase arriba).

 

9. Protección de los datos de carácter personal de los usuarios

Tomamos medidas contractuales, organizativas y técnicas según el estado de la técnica para garantizar que se respetan las disposiciones de la normativa en materia de protección de datos y para proteger de esta forma los datos que tratamos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o contra el acceso a ellos de personas no autorizadas.

Entre esas medidas de seguridad cabe mencionar la transferencia cifrada de datos entre el navegador del usuario y nuestro servidor. En este caso, utilizamos una tecnología de cifrado SSL de 256 bits (AES 256).

 

10. Uso de Google Firebase

Utilizamos Google Firebase, un servicio prestado por Google Inc., con domicilio social en EE.UU., para la mensajería en la nube, es decir, para enviar notificaciones a los usuarios a través de sus dispositivos móviles. Esto es necesario en el marco de la aplicación O&M si como parte de la asistencia técnica se ha asignado un ticket al usuario. Durante el uso, transmitimos datos seudonimizados a Google Firebase. Estos datos no están vinculados a los datos de usuario reales. Tanto los datos recopilados de este modo como el informe de caída se utilizan para la localización de errores y, por tanto, para mejorar la aplicación.

En este sentido, no hemos activado el módulo Analytics de Firebase.

El periodo de conservación de los datos está limitado a 24 meses.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos haciendo clic en https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

 

11. Cambios en nuestra política de protección de datos

Nos reservamos el derecho a revisar periódicamente nuestra política de protección de datos para que se ajuste en todo momento a los requisitos legales o para que contemple los cambios que se produzcan en la prestación de nuestros servicios. Dichos cambios podrían referirse, por ejemplo, a la introducción de nuevos servicios. La nueva política de protección de datos se aplicará la próxima vez que se utilice la aplicación. La versión actualizada de la política de protección de datos puede consultarse en todo momento dentro de la propia aplicación.