La sociedad meteocontrol GmbH es la responsable de este sitio web y, como proveedora de un teleservicio, debe informar a sus usuarios cuando lo visitan sobre la forma, el alcance y la finalidad de la recopilación y la utilización de sus datos personales y debe hacerlo de un modo preciso, transparente, comprensible y fácilmente accesible, así como en un lenguaje claro y sencillo. Esta información debe estar a disposición de los usuarios en todo momento.

En meteocontrol concedemos una gran importancia a la seguridad de sus datos y al cumplimiento de la normativa legal en materia de protección de datos. El tratamiento de los datos de carácter personal está sujeto a las disposiciones de la legislación europea y nacional vigente en cada momento.

Con la siguiente política de protección de datos queremos mostrarle cómo tratamos sus datos de carácter personal y cómo puede ponerse en contacto con nosotros:

meteocontrol GmbH
Pröllstr. 28
86157 Augsburgo, Alemania
Número del Registro Mercantil: HRB 16415
Gerentes: Chris Liu, Stijn Stevens
Teléfono: +49 821-346660
Correo electrónico: info@meteocontrol.de

Nuestro delegado de protección de datos

Sven Lenz
Deutsche Datenschutzkanzlei – Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 50
87435 Kempten, Alemania

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de sus datos o alguna petición al respecto puede enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutz@meteocontrol.de

 

A. Observaciones generales

Para una mejor comprensión renunciamos a la diferenciación de sexos. En lo relativo a la igualdad de trato, la terminología utilizada es aplicable a todos los sexos. El significado de los términos utilizados, como por ejemplo "datos personales" o su "tratamiento", puede consultarse en el artículo 4 del RGPD.

Los datos personales tratados en el contexto de este sitio web incluyen

• datos contractuales (p. ej. instalación, consumo),
• datos de uso (p. ej. nombre y contraseña de acceso al portal, dirección de correo electrónico registrada para iniciar sesión o almacenada como contacto).

 

B. Aspectos específicos

Política de protección de datos
Garantizamos que solo tratamos los datos que conciernen a nuestros usuarios en relación con la tramitación de sus consultas, así como con fines internos y para prestar servicios solicitados por los propios usuarios o para facilitarles contenidos.

 

Bases del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de nuestros usuarios respetando en todo momento las disposiciones pertinentes en materia de protección de datos. Las bases jurídicas son las siguientes: 

• la prestación de nuestros servicios contractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD)
• la satisfacción de nuestros intereses legítimos, (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

Transferencia de datos a terceros

No se transfieren datos a terceros.

 

Transferencia de datos a un país tercero o a una organización internacional

Se entenderá por país tercero aquel en el que no sea aplicable el RGPD. Se incluyen aquí en principio todos los países que no forman parte de la UE ni del Espacio Económico Europeo.

No se transfieren datos a terceros países ni a ninguna organización internacional sin fundamento legal.

 

Periodo de conservación de los datos personales de los usuarios

Nos atenemos a los principios de economizar y evitar datos. Esto significa que almacenamos los datos de nuestros usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines anteriormente mencionados o los distintos plazos de almacenamiento previstos por el legislador. Una vez cumplida la finalidad en cuestión o transcurridos los plazos correspondientes, los datos son bloqueados o borrados  de forma rutinaria y conforme a lo previsto en la normativa legal.

A tal fin, nuestra empresa ha elaborado un programa interno que nos permitirá garantizar este enfoque.

 

¿Qué derechos asisten al usuario?

a) Derecho de acceso

El usuario tiene derecho a acceder gratuitamente a sus datos personales. Si nos lo solicita, le informaremos por escrito de qué datos personales que le conciernen hemos almacenado. Le comunicaremos asimismo el origen y los destinatarios de sus datos, así como la finalidad del tratamiento de dichos datos.

b) Derecho de rectificación

En caso de inexactitud de sus datos, el usuario tiene derecho a que corrijamos los datos que conservemos de él. En estos casos, el usuario puede exigir una limitación de su tratamiento, p. ej. cuando niegue la exactitud de sus datos personales.

c) Derecho de bloqueo

El usuario también puede hacer que se bloqueen sus datos. Para que sus datos puedan bloquearse en todo momento, deberán conservarse en un archivo ad hoc para fines de control.

d) Derecho de supresión

El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales en la medida en que no exista una obligación legal para su conservación. Si existe dicha obligación y el usuario lo desea, procederemos a bloquear sus datos. Si existen los correspondientes requisitos legales, también suprimiremos los datos personales aunque el usuario no lo solicite.

e) Derecho a la portabilidad de los datos

El usuario está autorizado a exigirnos la facilitación de los datos personales que obren en nuestro poder en un formato que permita la transferencia a otra parte.

f) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

El usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control.

La autoridad en materia de protección de datos competente para nosotros es:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Alemania
Teléfono: +49 981 53-1300
Fax: +49 981 53-981300

El formulario de reclamación puede descargarse en el siguiente enlace: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

Nota: También es posible enviar una reclamación a cualquier autoridad de control dentro de la UE.

g) Derecho de oposición

El usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) y f) del RGPD. Esto también es aplicable a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones.

En ese caso, meteocontrol GmbH dejará de tratar sus datos de carácter personal, a no ser que pueda acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del usuario o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la publicidad directa, el usuario tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los mismos con ese fin. Esto es también aplicable a la elaboración de perfiles en la medida en que dicha elaboración esté relacionada con este tipo de publicidad. En caso de oposición por parte del usuario, dejaremos de tratar sus datos personales con fines de publicidad directa. Bastará para ello con que envíe un correo electrónico.

h) Derecho a retirar el consentimiento

El usuario puede retirar el consentimiento que ha dado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento con efectos en el futuro sin necesidad de indicar los motivos que le llevan a ello. Dicha retirada no supondrá ningún perjuicio para él. Bastará para ello con que envíe un correo electrónico.

No obstante, esa retirada no afectará a la legitimidad del tratamiento realizado hasta ese momento sobre la base jurídica prevista en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Para ejercer sus derechos como interesado, el usuario deberá enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: datenschutz@meteocontrol.de

 

Protección de los datos personales de los usuarios

Adoptamos medidas de seguridad contractuales, técnicas y organizativas conforme al estado de la técnica con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos y de proteger de este modo los datos frente a su manipulación, pérdida o destrucción accidental o premeditada, así como contra el acceso a ellos de personas no autorizadas.

Entre esas medidas de seguridad cabe mencionar la transferencia cifrada de datos entre el navegador del usuario y nuestro servidor. En este caso, utilizamos una tecnología de cifrado SSL de 256 bits (AES 256).

 

Los datos personales de los usuarios están protegidos en lo relativo a los siguientes puntos (extracto):

a) Garantizar el carácter confidencial de los datos personales de los usuarios

Para garantizar el carácter confidencial de los datos personales de los usuarios que tenemos almacenados hemos adoptado distintas medidas para controlar el acceso a ellos.

b) Garantizar la integridad de los datos personales de los usuarios

Para garantizar la integridad de los datos de los usuarios que tenemos almacenados hemos adoptado distintas medidas para controlar su transmisión y entrada.

c) Garantizar la disponibilidad de los datos personales de los usuarios

Para garantizar la disponibilidad de los datos personales de los usuarios que tenemos almacenados hemos adoptado distintas medidas para controlar su procesamiento informático y su disponibilidad.

Las medidas de seguridad en vigor se mejoran continuamente para incorporar los avances tecnológicos. A pesar de estas precauciones, debido a la inseguridad de Internet no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de los datos de los usuarios a nuestro sitio web. Por ello, toda transmisión de datos por parte de los usuarios es realizada por su cuenta y riesgo.

 

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor que su navegador nos transmite también de forma automática. Esa información es:

• el tipo y la versión del navegador,
• el sistema operativo utilizado,
• el URL de referencia,
• el nombre de host del ordenador de acceso,
• la hora de la solicitud al servidor,
• la dirección IP.

Esta información no se fusiona con otras fuentes de datos.

El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan localmente en la memoria intermedia del navegador del usuario. Las cookies permiten por ejemplo reconocer el navegador. Los archivos se utilizan para ayudar al navegador a navegar por el sitio web y a utilizar por completo todas las funciones.

Sólo utilizamos cookies relevantes para el sistema.

 

Utilización del portal

Con nuestro portal VCOM ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de ver y analizar los datos relativos al uso de su planta.

A este respecto, en el portal VCOM se procesan y ponen a disposición casi exclusivamente datos técnicos de la planta. Sin embargo, es necesario registrarse y los usuarios deben iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Si la planta se encuentra en un edificio de viviendas, los datos técnicos pueden mostrar el consumo de los residentes y la dirección correspondiente.

En el marco de los análisis, los datos se procesan estadísticamente, pero no es posible extraer conclusiones sobre personas concretas.

 

Cambios en nuestra política de protección de datos

Nos reservamos el derecho a revisar sin previo aviso nuestra política de protección de datos para que se ajuste en todo momento a los requisitos legales o para que contemple los cambios que se produzcan en la prestación de nuestros servicios. Este puede ser el caso por ejemplo cuando se introducen nuevos servicios. La nueva política de protección de datos se aplicará la próxima vez que visite este sitio web.