Etwas funktioniert nicht wie erwartet? Oder Sie haben Fragen zu Ihrem Produkt? Für eine schnelle Unterstützung bei Problemen kontaktieren Sie bitte zunächst unser Support-Team. Oft können wir bereits im ersten Schritt eine Lösung finden und Ihr Anliegen ohne eine Reklamation bearbeiten. Hier finden Sie den richtigen Kontakt.
Zur reibungslosen Abwicklung Ihrer Reklamation bitten wir Sie um Beachtung der folgenden Punkte:
- Bitte füllen Sie den Serviceauftrag vollständig aus und versenden Sie diesen durch Klicken auf [Abschließen]
WICHTIG: Verwenden Sie bitte pro Gerät jeweils eine RMA-Position!
- Nach Freigabe durch den Support können Sie das reklamierte Gerät demontieren.
- Legen Sie der Rücksendung eine Rechnungskopie und den ausgedruckten Service Auftrag bei.
WICHTIG: Eine Rücksendung ohne RMA-Nummer kann nicht bearbeitet werden!
Bitte geben Sie bei Anfragen zu Ihrem Auftrag immer die RMA-Nummer an!
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